精准施策显担当，贴心服务促发展——大连市市场监管系统多措并举助力企业复工复产

为深入贯彻落实统筹推进疫情防控和经济社会发展的决策部署，大连市市场监督管理局立足职能，主动作为，坚持监管与服务并重，推出一系列精准、务实、高效的举措，以“有温度”的监管和“有速度”的服务，全力护航企业复工复产，为稳定经济运行、激发市场活力贡献了坚实的市场监管力量。

一、 政策先行，精准纾困“解难题”

大连市市场监管系统迅速响应，第一时间研究出台并动态调整支持企业复工复产的政策措施。聚焦企业面临的“急难愁盼”，在优化审批流程、延长许可期限、减免相关费用、实施包容审慎监管等方面打出“组合拳”。例如，对受疫情影响无法按期办理相关行政许可延续或变更的，允许延期办理；对生产防疫物资的企业开辟审批“绿色通道”，实行特事特办、急事急办；对部分受疫情影响较大的行业，依法依规减免检验检测费用。这些靶向明确的政策，有效减轻了企业负担，解决了燃眉之急。

二、 流程再造，审批服务“加速度”

全面推行“网上办、掌上办、邮寄办、预约办”等“不见面”审批服务模式，最大限度减少人员聚集，保障业务办理“不断档”。优化企业开办“一网通办”平台功能，将企业设立登记、印章刻制、申领发票等环节整合为“一件事”，实现全流程“零见面”办理和最快“半日办结”。对确需现场办理的业务，提供预约服务和全程指导，缩短等候和办理时间。通过流程再造和数据跑路，让企业切实感受到了行政审批的“大连速度”与便利。

三、 靠前指导，贴心帮扶“零距离”

组织骨干力量深入企业、园区、商圈，变“坐等上门”为“主动敲门”，开展“点对点”“面对面”的精准帮扶。一方面，指导企业落实疫情防控主体责任，做好人员健康管理、场所消毒等工作；另一方面，针对食品、药品、医疗器械、特种设备等重点行业，提前介入，提供技术指导，帮助企业排查整改安全隐患，确保复产过程安全有序。设立复工复产服务热线和线上咨询平台，及时解答企业疑问，收集反馈问题，确保服务“不掉线”。

四、 包容审慎，监管执法“有温度”

在严守安全底线的前提下，积极推行包容审慎监管。对复工复产企业，特别是中小微企业、个体工商户，在产品质量、广告宣传、登记事项等方面首次出现非主观故意、未造成严重后果的轻微违法行为，以行政指导、责令改正为主，依法不予处罚或从轻、减轻处罚，给予企业必要的自我纠错空间。加强涉企收费、转供电环节价格等领域的监管，严厉打击侵害企业合法权益的违法行为，维护公平有序的市场环境，让企业安心复产、放心经营。

五、 赋能发展，质量提升“增动力”

以助力企业提升核心竞争力为目标，深入开展质量基础设施“一站式”服务。依托计量、标准、认证认可、检验检测等技术资源，为企业提供产品研发、质量控制、品牌建设等方面的综合支持。鼓励企业参与标准制修订，以先进标准引领质量提升。加强知识产权保护和运用指导，助力企业创新成果转化。通过质量赋能，不仅帮助企业渡过眼前难关，更为其长远发展蓄积了内在动力。

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大连市市场监管系统通过一系列精准施策与贴心服务，将监管职能转化为服务优势，有效破解了企业复工复产中的堵点、难点，提振了市场信心。系统将继续秉持“服务企业发展就是服务大局”的理念，不断创新服务方式，优化营商环境，以更实的举措、更优的服务，陪伴和助力广大市场主体纾困解难、行稳致远，为大连市经济高质量发展注入源源不断的市场监管动能。